「お支払い失敗の原因まとめ」

最近よく支払い失敗の例が多くなり、その原因を調査しました。主の原因は以下となります:

1、クレジットカード不対応

ご使用したクレジットカードには海外決済に対応しておりません、もしくは銀行のリスクコントロールポリシーによりご支払い行為を中止しました。

解決方法:ご口座銀行に連絡して、海外決済対応を請求する事により、制限解除する事が出来ます。


2、リスクコントロール

GEARBESTのリスクコントロール規則の為に、短期間複数支払い失敗の行為に対して支払いが制限されます。

解決方法:現在日本のお客様に対するリスクコントロール規則が改訂しました、これによっての影響が消えると思います。もし同じ問題が発生した疑いがある場合は是非コメントをよろしくお願いします。


3、為替レート、手数料

各クレジットカード会社のレートがGEARBESTと異なり加えに為替手数料が掛かられる為に、ページ中表記したままの金額だけては購入不能の場合がございます。ご残高が少し足りない為に支払い失敗しました。

解決方法:paypal経由で決済する事で、為替手数料不要の上、為替レートもGEARBESTレートで購入可能。


もし以上の例以外の原因で支払い失敗された疑いがある場合は、是非コメントの程よろしくお願いします。

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